[ベトナム株]凸版印刷、ＦＰＴと海外ＢＰＯ事業で協業へ

　　印刷事業などを手掛ける凸版印刷株式会社（東京都千代田区）は２６日、ＦＰＴ情報通信［ＦＰＴ］（ＦＰＴ　Ｈｏｌｄｉｎｇｓ）との間で、海外ＢＰＯ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｐｒｏｃｅｓｓ　Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）事業での協業に関する覚書を締結した。 　　凸版印刷は、企業及び自治体の事務局業務やコンタクトセンターなど、幅広い範囲で業務を代行するＢＰＯサービスを日本全国で提供している。今回のＦＰＴとの協業により、今後も成長が見込まれる海外ＢＰＯ事業の展開を目指す。 　　今回の協業により、ＦＰＴのＩＣＴと凸版印刷が培ったＢＰＯ事業のノウハウを組み合わせることで、Ｉｏｔ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｏｆ　Ｔｈｉｎｇｓ＝モノのインターネット）やビッグデータを活用したＢＰＯサービスの開発を効率的に進める。 　　また、将来的に、ベトナム及び東南アジアでＦＰＴとＢＰＯ運用拠点を共同で構築していくことも検討する。これにより、凸版印刷は今後、日本国内及び海外でのＢＰＯ事業を更に強化していく計画だ。（情報提供：ＶＥＲＡＣ）