コラボス、ストップ高・・・ＬＩＮＥの法人向けカスタマーサポートサービスと連携へ

　コラボス <3908> は朝方に７００円ストップ高の５３７０円を付けた。２１日、コールセンター向けクラウド型顧客情報管理システム「ＣＯＬＬＡＢＯＳ　ＣＲＭ」とＬＩＮＥ <3938> の法人向けカスタマーサポートサービス「ＬＩＮＥ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｃｏｎｎｅｃｔ」との連携に向けた機能を開発すると発表した。 　企業は自社サイトに設置されたＬＩＮＥアカウントへの誘導ボタンやＬＩＮＥアカウントへの顧客からの問い合わせに対し、「ＣＯＬＬＡＢＯＳ　ＣＲＭ」の操作画面上で「ＬＩＮＥ」による問い合わせ対応が可能になり、顧客に紐付く電話やメール、「ＬＩＮＥ」による問い合わせ対応履歴を一元的に管理・蓄積・活用できるようになる。１７年春にも提供を開始する。（イメージ写真提供：１２３ＲＦ）